Bukan Sekedar Obat, Puskesmas Diminta Lebih Humanis oleh Bupati
PANGANDARAN – Pelayanan kesehatan tak cukup hanya soal obat dan tindakan medis. Bupati Pangandaran mengingatkan seluruh jajaran Puskesmas agar menghadirkan layanan yang lebih humanis, cepat tanggap, dan benar-benar berpihak pada kebutuhan masyarakat.
Ajakan itu disampaikan sebagai bagian dari komitmen Pemerintah Kabupaten Pangandaran dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik, khususnya di sektor kesehatan yang menjadi kebutuhan dasar warga.
Dalam arahannya, Bupati menegaskan bahwa pelayanan kesehatan harus menyentuh aspek yang lebih luas. Bukan hanya menyembuhkan penyakit, tetapi juga memastikan masyarakat merasa dihargai, didengarkan, dan dilayani dengan sepenuh hati.
“Pelayanan yang baik bukan hanya soal medis, tetapi juga soal sikap. Masyarakat datang ke Puskesmas dengan harapan mendapat solusi, kenyamanan, dan perhatian. Karena itu, saya mengajak seluruh jajaran Puskesmas untuk memberikan pelayanan yang humanis dan responsif,” ujar Bupati, Jumat (24/4/2026).
Ia juga menyoroti pentingnya membuka ruang terhadap kritik dan masukan dari masyarakat. Menurutnya, setiap keluhan harus dijadikan bahan evaluasi untuk meningkatkan kualitas layanan secara berkelanjutan.
“Kritik dari masyarakat jangan dianggap sebagai hambatan, tetapi jadikan itu sebagai bahan introspeksi. Dari kritik itulah kita bisa mengetahui apa yang perlu dibenahi sehingga pelayanan ke depan bisa lebih maksimal,” katanya.
Selain itu, Bupati mengingatkan agar fasilitas kesehatan tetap dijaga dalam kondisi baik. Lingkungan yang bersih, nyaman, dan terawat dinilai mampu meningkatkan kenyamanan pasien sekaligus menunjang kinerja tenaga medis.
Tak kalah penting, ia menekankan perlunya sinergi antar tenaga kesehatan di setiap Puskesmas. Komunikasi yang baik antara dokter, perawat, bidan, hingga petugas administrasi dinilai menjadi kunci pelayanan yang efektif.
“Kerja sama yang solid antar tenaga kesehatan sangat dibutuhkan. Jika komunikasi berjalan baik, maka pelayanan kepada masyarakat pun akan lebih cepat, tepat, dan profesional,” ungkapnya.
Pemkab Pangandaran sendiri terus mendorong peningkatan mutu layanan kesehatan, mulai dari penguatan fasilitas, peningkatan kapasitas SDM, hingga sistem pelayanan yang lebih adaptif terhadap kebutuhan masyarakat, termasuk di wilayah pelosok.
Bupati pun berharap seluruh tenaga kesehatan memiliki semangat yang sama dalam memberikan pelayanan terbaik. Ia menegaskan, kesehatan merupakan fondasi utama dalam mendorong kesejahteraan masyarakat.
“Jika masyarakat sehat, maka pembangunan akan berjalan lebih baik. Karena itu mari bersama-sama kita wujudkan pelayanan publik yang semakin baik, karena kesehatan adalah fondasi utama kesejahteraan masyarakat,” pungkasnya.
